グローバルな環境におけるテストでの成功とは？

標準化により他部署と連携する

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どの企業にも共通し、世界中のどの国のどの業界にも当てはまることがあります。どんな時でも、他部署と連携せずに仕事をすることは、決して最良の結果をもたらさないということです。個人、部門、組織がそうし続ける理由は激しく議論されていますが、結果は同じです。

このような環境ではミスコミュニケーションが起こりやすく、従業員の不満はその後に続きます。大企業であれば、他部署との協力は当然のことです。異なるタイムゾーンにある何十もの拠点で、さまざまな言語が飛び交っているのですから、共通のものが必要なのです。

標準化された機器でサイロ化を解消

機器の標準化が一番の近道です。設備や工程の標準化をすることで、チームが共通のものを手にすることができます。従業員がある施設から次の施設へ移動しても、中断したところから再開できるというのは重要なことです。チーム間でのコミュニケーションが希薄な時は、機器に任せればいいのです。

機器の標準化は、ハードウェアとソフトウェアの両方に適用できます。ボタンを押す場所やレバーを引く場所を知っていることは、それらの動作が生み出すデータを読み取ることと同じくらい重要です。堅実なエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソフトを使用することで、個々の仕事が容易になると同時にそれ以外の部門間と情報共有することができます。ERPは、異なる拠点間での製造、サポート、販売、および財務の仲介役として機能します。

世界各地でのテスト

テストも同様に、収益に大きな影響を与えることになります。テスト機器を標準化することで、障壁が低くなります。検証テスト、機能テスト、最終工程テストは、製品の成功を左右します。適切なサポートとトラッキングは、ブランドの信頼性を決定づけます。研究開発、生産、修理の各段階で同じ機器を再利用することで、最高のデータ、ひいては品質を生み出すことができるのです。ここでいう「品質」とは、製品の品質と企業のサービスレベルの両方を指します。

正しい標準化の方法

部門を超えると（あるいは部門内でも）アプリケーションは当然ながらかなり異なります。ドライバーを必要とするときにハンマーを送るようなことがないように、テストステーションは柔軟でなければなりません。共通のコアとなるテストステーションを設計し投資することで、何百ものシナリオに簡単に対応することができます。すべてのアプリケーションで必要となる高価な機器を認識することで、ユーザーはそれを1つのステーションにまとめることができます。そこから、安価な治具を交換し、各製品の独自性に対応することも容易です。

すべてのシステムで同じテスト実行プログラムを実行することで、全員が同じ認識を持つことができます。繰り返し起こる不具合は、研究開発に強いメッセージを送り、サポートのための重要な裏付けとなります。その間、製造部門は生産を続けることができるのです。

同じ言語を話す

すべての従業員が同じ認識を持っているとき、異なるシナリオへの移行は簡単です。最小限のトレーニングで、世界中の社員がオンサイトまたはリモートでお互いをサポートできるようになります。この利点は、場所だけでなく、製品にも当てはまります。標準化された機器では、すべてのバリエーションが同じコアを活用します。つまり、新しいシステムを稼働させるために、ほとんど変更する必要がないのです。ソフトウェアとGUIはすでに使い慣れたものであり、新しいハードウェアは最小限のもので良いのです。その結果、トレーニングや立ち上げにかかる時間は大幅に短縮されます。

標準化で利益をもたらす

組織の中ですべてのシリンダーが回れば、利益は増加します。これはテストに限らず、あらゆる役割に言えることです。標準的な機器に投資することで、大量の再利用が促進され、高価な新しい機器の購入を遅らせることができます。また、同じ投資をすることで、全員が同じ見解を持ち、協力して最高の仕事をするためのツールを手に入れることができます。

テスト機器の標準化について詳しくは、Avernaにお問い合わせください。

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